- Вся Россия
Психология делового общения
Курс обучения от учебного заведения
«ШКОЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДИЗАЙНА» (Москва) по направлению
(Искусство, мастерство, развитие личности >
Психология, влияние, коммуникация
>
Искусство общения)
Продолжительность обучения: 24 акк. часа
Выдаваемые документы
курсовой сертификат о прохождении курса.
Перепелкина Ирина Михайловна (тренер-консультант, руководитель психологической студии Центра авторских школ)
Итоговые оценки
Цена (руб.):
| Вариант обучения | Описание | Цена | Опция |
|---|---|---|---|
| Очное вечернее | 24 акк. часа | 24000/курс |
Подробное описание обучения по курсу (программе обучения)
Программа курса включает в себя как теоретические, так и практические занятия по следующим темам:
Тема 1
- Общение с заказчиком "Шаг за шагом".
- Этапы взаимодействия ЛД и заказчика, особенности общения на каждом этапе.
Тема 2
- Деловое общение: характеристика и содержание.
- Вертикальные и горизонтальные коммуникации.
- Стили общения и взаимодействия.
Тема 3
- Управление долгосрочными отношениями.
- Клиент - ориентированный подход. 4 стратегии переговоров.
Тема 4
- Идеология продаж и определение целевого сегмента.
- Презентация и рекламный набор товаров и услуг.
- Аргументация и убеждение.
Тема 5
- Управление конфликтами.
- Причины возникновения конфликтов, конфликтогены.
- Стили поведения в конфликтных ситуациях.
Тема 6
- Стрессменеджмент.
- Профессиональный стресс.
- Стрессовые факторы и способы снижения уровня стресса.
Описание системы обучения по курсу
Программа курса рассчитана на 24 академических часов.
Занятия проходят 1 раз в неделю по 4 академических часа.
Всего 6 занятий. Группа формируется по мере набора.