Программа обучения: Профессиональный помощник руководителя: уроки мастерства

Подробное описание обучения по курсу (программе обучения)

Если вы позаботитесь о том, чтобы у вашего босса было хорошее расположение духа, то ваш босс позаботиться о вас".

И. Рассел "Метод McKinsey"

В любой системной организации самая важная для вас персона – это ваш руководитель. У руководителей напряженная жизнь, в которой существуют противоречивые требования по использованию времени, сил и желаний. И вам лучше, чтобы он был доволен. Лучший способ добиться этого – использовать все свои таланты, работая так, чтобы руководитель: 

• имел возможность выполнить больший объем работы и сфокусироваться на выполнении наиболее важных вещей, увеличил свою эффективность и продуктивность и снизил уровень стресса
• знал  все, что ему необходимо знать (ни больше, ни меньше)
• имел рядом человека, который вслушивается не только в его слова, но и в паузы между ними, проявляет глубокий интерес к его устремлениям, к  тому, что им движет,  воспринимает все, что он говорит (и даже больше)
• опирался на ваши знания и умения построения помогающих отношений как в отношениях с собой, так и в отношениях с сотрудниками и партнерами. 

Это значит, что:

1. Роль помощника руководителя, с одной стороны, включает в себя  базовый стандарт профессиональных знаний и умений ( эффективные коммуникации и тайм-стрессменеджмент).

2. С другой стороны, напрямую зависит от уникального сочетания ваших индивидуальных факторов.

3. Предполагает вашу способность  понимать себя, соединенную с пониманием потребностей руководителя (навыков саморефлексии и аутоменеджмента). 

И, наконец:

• Если вы – помощник руководителя, вам повезло! Ваша работа создает перспективу неограниченного совершенствования ваших индивидуальных качеств и талантов. 
• Данная программа ставит целью формирование и совершенствование соответствующих навыков и умений.
• На кого рассчитана программа:
• Помощники руководителей, администраторы, а также менеджеры любого уровня и профиля, желающие существенно повысить уровень собственного профессионализма и расширить спектр своих возможностей

Задачи семинара-тренинга:

• Совершенствование и развитие  навыков и умений профессионального поведения помощника руководителя.
• Освоение новых способов во взаимодействии с людьми и интеграция их в свой стиль поведения.
• Знакомство с технологиями ауто-тайм-стрессменеджмента.

В программе:  

1. Аутоменеджмент как основа работы помощника руководителя:

• Знакомство с передовыми технологиями повышения личной эффективности
• Освоение навыков и умений самоорганизации и самоуправления
• Освоение приемов планирования работы и времени для достижения поставленных целей
• Развитие навыков самопомощи в условиях стресса 

2. Профессиональный инструментарий помощника руководителя:

• Формирование представлений об эффективных деловых коммуникациях
• Личностно-ориентированный подход; эргономичный подход; «помогающие» отношения
• Совершенствование профессиональной позиции: ориентация на руководителя – что это такое
• Практическая отработка конкретных навыков эффективных деловых коммуникаций ( техники активного слушания, ассертивные приемы, рефрейминг, парадоксальные техники и техники аргументации)
• Освоение технологий управления деловыми отношениями ( с сотрудниками, партнерами, клиентами) : жалобы, претензии, возражения; эмоционально-напряженные ситуации; др. 

3. Тренинг уверенного поведения:

• Обращение к различным аспектам своей работы с целью отработки текущих профессиональных трудностей
• Обнаружение и исследование собственных внутренних ресурсов
• Заземление интуитивных профессиональных наработок
• Систематизация приобретенного опыта и знаний
• Интеграция индивидуального стиля работы                                             

Методы работы:

В процессе семинара тренинга используются интерактивные методы работы и технологии коучинга, позволяющие участникам в короткие сроки усваивать значительные массивы информации, развивать желаемые навыки, осваивать профессиональные стандарты деятельности, исследовать собственный опыт и актуализировать собственные наработки.

Формы работы:

Деловые и ролевые игры, брифинг, работа в малых группах и парах, групповые дискуссии, моделирование и разбор рабочих ситуаций, «мозговой штурм», мини-лекции и комментарии специалистов, демонстрационные модели, концептуализация полученного опыта.

По окончании семинара участники получат комплект информационно-методических материалов.

• Фотографии
• Видео
• Отзывы