Успешный секретарь

Курс обучения от учебного заведения «TMI (Time Manager International)» (Москва) по направлению (Профессиональная деятельность >

Делопроизводство, секретариат >

Секретариат)

Описание системы обучения по курсу

Цели курса - развить у слушателей необходимые коммуникативные навыки, в том числе при координации мероприятий, при общении по телефону; дать навыки и методы эффективной организации своего труда, времени и рабочего пространства, навыки планирования, эффективного принятия поручений и заданий, координации работы своего руководителя с внешним миром, руководителями других подразделений и организации в целом; развить навыки деловой переписки, установки приоритетов при формировании последовательности ответов, создания базы шаблонов; дать основы эмоциональной компетентности и командности, сформировать установки, позволяющие обеспечить коммуникативную гармонию и эффективное общение как с «внутренними», так и «внешними» клиентами.