Управление качеством

Курс обучения от учебного заведения «ЦНТИ Прогресс» (Москва) по направлению (Профессиональная деятельность >

Менеджмент (управление) >

Управление качеством)

Продолжительность обучения: 72 часа

Выдаваемые документы

Удостоверение

Семинар «Управление качеством как инструмент обеспечения устойчивого успеха предприятия» Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская" Показать на карте

Итоговые оценки

Оценки пока отсутствуют

Цена (руб.):

Вариант обучения	Описание	Цена	Опция
Заочное	72 часа	30680/курс

Связаться

Подробное описание обучения по курсу (программе обучения)

Программа семинара

Основополагающие принципы построения системы менеджмента качества (СМК) на предприятии. Серия стандартов ИСО 9000 (СМК). Последние изменения.
Оценка соответствия разработанной СМК требованиям стандарта. Выявление несоответствий. Анализ ситуаций и определение причин их появления. Составление Акта о несоответствии требованию. Определение и осуществление корректирующих действий. Проведение внутреннего аудита (практическое занятие).
Анализ СМК со стороны руководства. Роль внутреннего аудита в процессе улучшения эффективности СМК.
Методические рекомендации по управлению качеством на предприятии. Графические модели комплексного управления качеством на предприятии.
- Петля качества.
- Цикл Деминга.
- Пирамида качества.
Совершенствование СМК на основе внедрения комплексной системы менеджмента качества Кайдзэн (постоянное совершенствование). Модель постоянного улучшения Кайдзэн. Основные составляющие. Условия успешной реализации. Система КАНБАН. Карточки КАНБАН.
Современные инструменты и методы оптимизации качества и практические приёмы их использования.
- Бережливое производство.
- Всеобщая система управления качеством (TQM). Тенденции развития.
- Система «6 сигм».
- Система «5 S».
- Всеобщая система обеспечения деятельности производства (ТРМ).
- Система точно в срок «JIT».
- Система сбалансированных показателей (BSC).
- Учёт, основанный на процессном подходе (ABC).
- Реинжениринг бизнес-процессов (BPR).
- Быстрореагирующая система производства (AMS) – процессный подход.
- Системы MRP и ERP.
Производственные показатели управления качеством. Система показателей качества функционирования предприятия в целом (KPI). Методы определения критериев эффективности:
- Качества менеджмента.
- Качества выполнения производственных процессов.
- Использования производственного оборудования.
- Качества функционирования складского хозяйства.
- Качества системы образования запасов.
- Использования трудовых ресурсов.
Синхронизация процессов производства. Внедрение системы синхронного производства (SMS) для повышения эффективности использования оборудования и обеспечения качества продукции.
Способы улучшения работы сотрудников различного уровня.
- Методы оценки и мотивации персонала.
- Принципы и правила планирования времени.
- Обучение, возможность карьерного роста, материальное и моральное стимулирование.
- Всеобщее вовлечение в процесс улучшения качества. Кружки качества. Ротация кадров.
Методы повышения конкурентоспособности продукции. Система интегральных показателей качества работы предприятия.
Оптимизация процесса управления качеством. Занятия в компьютерном классе. Построение модели интегрального показателя качества работы предприятия. Практическое занятие с использованием методов статистического контроля качества: гистограммы, контрольной карты, диаграммы рассеяния.
Практика применения графических методов менеджмента качества. Контрольные листки отказов (карточки КАНБАН). Диаграмма Парето причин брака. Диаграмма причинно-следственного анализа отказов. Оперограмма. Ленточный график.
Затраты на качество. Анализ. Расчёт основных технико-экономических показателей, необходимых для обоснования бюджета затрат на качество. Оценка окупаемости инвестиций в улучшение качества продукции. Практическое занятие.