Основы ITIL 2011

Курс обучения от учебного заведения «Cleverics» (Москва) по направлению (Профессиональная деятельность >

Менеджмент (управление) >

Менеджмент ИТ)

Описание системы обучения по курсу

Аудитория: Руководители и сотрудники служб ИТ и компаний, предоставляющих ИТ-услуги; Студенты, изучающие управление информационными технологиями; Руководители и сотрудники сервисных организаций, работающих в смежных с ИТ отраслях. Основы ITIL 2011 — вводный курс, аккредитованный институтом EXIN (Нидерланды), позволяющий познакомиться с назначением, основами, историей, структурой и содержанием библиотеки ITIL третьей версии (с учётом обновления 2011 года). Хорошо подходит для первого знакомства с библиотекой и концепцией ITSM. Курс рекомендован всем, кто приступает к изучению этой области, и всем, кто готовится к сертификационному экзамену ITIL Foundation. Прохождение этого тренинга поможет в восприятии и усвоении материала специализированных программ. Число слушателей в группе составляет от 5 до 12